技术支持


为您提供专业的技术支持服务

常规技术支持

  • 用于解决现有 iRedMail 服务器上出现的问题
  • 邮件联系我们,并清楚地描述您的问题
  • 如果需要使用 TeamViewer 或其它图形界面的远程连接程序,需要额外收取每小时 ¥100 元。因为图形界面的程序过于耗时,严重拖慢技术支持效率。
  • ¥350 每案例。使用 ssh 直接连接服务器

客户怎么说

... for anyone out there struggling, WELL WORTH GETTING A SUPPORT TICKET. Response was very quick and Zhang logged in and fixed the issue in a matter of a few seconds, literally saving me hours of work.
Very happy with the support on this.

远程安装 iRedMail

  • 远程安装最新的 iRedMail 稳定版
  • 服务器操作系统必须是 iRedMail 支持的 Linux/BSD 发新版,并且为全新的系统
  • ¥650 每次

远程升级 iRedMail

  • 远程升级现有 iRedMail 服务器至紧跟当前版本的新版本
  • 例如:假设当前运行的版本为 iRedMail-0.8.0,本服务只升级至 iRedMail-0.8.1,而不是最新版本的 iRedMail-0.9.5-1。您运行的 iRedMail 版本可以在 /etc/iredmail-release 文件里找到。
  • 升级 iRedMail 不会安装新版本里引入的新组件
  • 如果您对 webmail 等程序有自行做一些定制化修改,升级完成后您需要重新修改。
  • 如果您已购买 iRedAdmin-Pro 授权,本升级服务会一同升级 iRedAdmin-Pro。
  • ¥700 每次

客户怎么说

I ordered remote upgrade support ... Everything worked so smoothly, that there was no service interruption, no angry users and not a single mail lost. Thanks again, it was well worth the money!

Thomas Liesner, Aug 27, 2009

从其它邮件服务器迁移到 iRedMail

  • 支持从以下邮件产品或 ISP 迁移:
  • Gmail, Google Apps
  • Zimbra
  • Microsoft Exchange (暂无法迁移用户的密码)
  • 旧版本的 iRedMail 服务器或其它基于 Linux/BSD 的邮件服务器
  • Standard IMAP server like Dovecot, Cyrus-IMAP

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软件 描述
Let's Encrypt SSL 证书 Let’s Encrypt 是证书授权机构,提供为期 90 天的免费 SSL 证书。我们会为您设置 cron 任务自动更新证书。
Microsoft Active Directory(目录服务)集成 集成现有的 Active Directory 服务作为邮件账号来源。集成后可直接使用 Active Directory 管理工具添加邮件用户和邮件组。
Apache Solr Solr 是非常流行的、高性能、开源、企业级索引平台。集成 Solr 可极大提升 IMAP 查询速度,如果您有许多大容量邮箱,则此组件对服务器整体的 IMAP 查询性能会有极大提升。
Bind DNS 服务器(仅用于缓存 DNS 查询) 邮件服务的各个组件都高度依赖 DNS 服务,每封邮件都会触发多次 DNS 查询。在邮件服务器上搭建 DNS 缓存服务器可极大地提升 DNS 查询速度,很大程度加快邮件流转。同时大幅减少查询 DNSBL 服务的次数,避免超出 DNSBL 服务的查询请求次数限制。